Гарантии и возврат

Компания «ЕвроСанДизайн» сотрудничает только с ведущими провереными производителями сантехнических изделий.
Покупая сантехнику в нашем интернет-магазине, вы приобретаете товары только с гарантией!

На все товары, размещенные в каталоге нашего магазина, распространяется гарантия от завода-производителя.
Срок гарантийного обслуживания начинается с даты получения заказа и колеблется
от 6 месяцев до нескольких лет в зависимости от вида товара и его производителя.

Возврат и обмен товара

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии со статьей №26.1 Закона «О защите прав потребителей». Если изделие не подошло вам по габаритам, расцветке, комплектации или фасону, то вы имеете право требовать обмена или возврата при условии:

Договор купли-продажи;
Спецификация-заказ к Договору;
Счет;

Для обмена или возврата такого изделия необходимо написать заявление в двух экземплярах не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара.

Вы имеете право требовать возврата или обмена товара ненадлежащего качества, если при его использовании обнаружили скрытый дефект. Обмен и возврат возможен при условии:

Обнаруженный брак не является следствием неправильного использования сантехнического изделия;
Авторизированный сервисный центр производителя провел экспертизу и подтвердил наличие дефекта;
Имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине;

При получении заказа внимательно осмотрите товар, проверьте его качество и комплектацию. Претензии, связанные с недостатками товара, обнаруженными при получении, принимаются до момента подписания документа, подтверждающего покупку. Если вы обнаружите какие-либо несоответствия в заказе, мы оперативно заменим вам товар или доставим недостающие детали.

Какой товар не подлежит возврату или обмену?

Возврат/обмен товара не производится в случае, если:

Продукция реализуется в рамках распродаж;
Вами были нарушены условия эксплуатации, установки или другие требования, установленные гарантией;
Сантехническое изделие надлежащего качества использовалось по своему прямому назначению;
Товар надлежащего качества входит в перечень продукции, не подлежащей возврату и обмену, утвержденным постановлением Правительства РФ;

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после подачи заявления. Возврат средств разрешен только тем способом, с помощью которого была совершена покупка в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Для нашей компании важно, чтобы каждый клиент был доволен обслуживанием! Если у вас остались вопросы, звоните!
Наши менеджеры проконсультируют вас и найдут оптимальное решение для вашей ситуации.